Comment régler une CNP / avis de paiement

Vous n'aviez pas de quoi régler le péage lors de votre passage ? Vous avez reçu un avis de paiement de la part de SMTPC suite à une fraude ou à une mauvaise détection de telebadge ?

Voici comment régler cette constatation de non-paiement ou avis de paiement : Attention dans tous les cas, vous devez vous munir de votre ticket ou avis de paiement.

1- Sur notre site internet

Muni du document de CNP* ou d'AP* ainsi que de votre carte bancaire, nous vous invitons à cliquer ici pour régler votre CNP ou AP.
Le règlement sera disponible 2 heures après votre passage et vous pourrez imprimer ou télécharger un reçu de paiement.

2- Dans notre espace client

Situé après le péage du Tunnel Prado Carénage, en direction d’Aubagne, nous nous tenons à votre disposition de 10h à 13h du lundi au vendredi.
Règlement immédiat en espèces, chèque ou carte bancaire.

3 - Par voie postale

Établissez un chèque du montant demandé à l’ordre de SMTPC (pensez à noter l'immatriculation ou la référence du document au dos du chèque) et adressez-le avec le ticket ou l'avis de paiement par courrier à :

SMTPC
3 AVENUE ARTHUR SCOTT
CS 70157
13395 MARSEILLE CEDEX 10

Vous avez perdu votre ticket / avis de paiement ?

Joignez à la place de votre ticket ou avis de paiement, la date de création de la constatation de non-paiement, l’immatriculation et le modèle du véhicule concerné.

Vous souhaitez contester votre avis de paiement ?

Utilisez le coupon « contestation » situé en bas à droite de votre avis de paiement et renvoyez le :
- Par mail à recouvrement@tunnelprado.com accompagné de votre justification de protestation
- Par courrier à l’adresse du coupon